Revue BenchSentry Connect : antidote imparfait au piratage des porches

Le BenchSentry Connect est une boîte de livraison intelligente qui, en supposant que les livreurs fassent leur part, éliminera tous les problèmes que vous rencontrez avec les pirates du porche. Mais vous devrez l'assembler, et j'ai rencontré des problèmes de qualité qui, selon le fabricant, seront résolus lors de la prochaine série de production.

449,00 $

Les pirates des porches sont le fléau du commerce électronique. S'il est vrai que de nombreux commerçants (Amazon en particulier) ont tendance à remplacer les colis volés, cela ne rend pas le vol moins gênant pour l'acheteur, et une telle largesse des e-commerçants n'est certainement pas durable à long terme. Le BenchSentry Connect, du fabricant d'ouvre-portes de garage Genie Company, vise à résoudre le problème, mais c'est loin d'être une solution parfaite.

BenchSentry propose également une version non connectée de son boîtier connecté en Wi-Fi, dont nous avons parlé précédemment mais que nous n'avons pas examiné. Le modèle non connecté n'inclut pas le clavier ni aucun des autres appareils électroniques de ce modèle, mais ils peuvent être ajoutés ultérieurement. Cet autre modèle BenchSentry coûte 279,00 $.

BenchSentry fournit un grand panneau en plastique coloré arborant les logos d'Amazon, du service postal américain, d'UPS, de FedEx et de DHL.

Pour commencer, vous devrez assembler vous-même la boîte en résine de 35 x 25 x 23 pouces (HxLxP) de 45 livres, une tâche avec laquelle j'ai eu pas mal de problèmes en raison d'une documentation de mauvaise qualité.

Les gens de BenchSentry me disent que le problème de documentation a été résolu et qu'elle inclut désormais un code QR pour l'application BILT, vous obtiendrez donc des instructions d'assemblage interactives en 3D sur votre smartphone. L’essentiel est que les futurs acheteurs ne devraient pas rencontrer les mêmes problèmes que moi. Si vous achetez un BenchSentry et que vous ne voyez pas ces nouvelles instructions dans la boîte, assurez-vous d'avoir tout ce dont vous avez besoin avant de commencer à assembler la boîte.

Lorsque le BenchSentry Connect est arrivé, j'ai été surpris de découvrir qu'il devait être assemblé.

Michael Brown/Fonderie

Le problème que j'ai rencontré concerne des étapes d'installation clés qui ont été omises du manuel d'instructions imprimé. Imprimé sous la forme d'un addendum totalement distinct, que j'ai ignoré jusqu'à ce qu'il soit trop tard. les étapes expliquent comment connecter les seules pièces mobiles de la boîte : les amortisseurs que vous fixez aux supports sur les côtés intérieurs de la boîte et sur son couvercle qui permettent au couvercle de s'ouvrir et de se fermer.

Non mentionné non plus dans les instructions de montage : le fait que vous puissiez utiliser une clé hexagonale fournie pour serrer la résistance des amortisseurs, afin que le couvercle reste ouvert pendant que vous chargez ou récupérez les colis.

En train de deviner comment assembler les amortisseurs, j'ai cassé un clip en plastique fragile sur l'un des supports latéraux. Ce clip s'insère dans une rainure de l'amortisseur et maintient les deux composants ensemble. L'amortisseur se détachera du support sans le clip, c'est pourquoi BenchSentry a envoyé des pièces de rechange. L'entreprise affirme avoir depuis repensé ce composant pour éliminer ce problème.

Une fois ce problème résolu, j'ai placé la boîte près de mon porche (mon porche étant trop petit pour l'accueillir), je l'ai branché, j'ai téléchargé l'application BenchSentry (disponible pour Android et iOS) et j'ai terminé sa configuration. Cela inclut la connexion de l'alimentation électrique du banc à une prise extérieure protégée contre les intempéries, puis la connexion du banc à votre réseau Wi-Fi domestique.

La documentation BenchSentry qui vous explique comment assembler les amortisseurs qui maintiennent le couvercle ouvert se trouve dans un addendum au manuel d'instructions principal, que j'ai oublié. Cela m'a amené à casser le clip de retenue en plastique qui maintient l'amortisseur au support à l'intérieur de la boîte.

Michael Brown/Fonderie

En parlant de protection contre les intempéries, Genie affirme que le BenchSentry a un indice de protection contre les intempéries IP43, qui n'est pas très élevé, et qui s'applique uniquement à l'électronique de la boîte et à son pavé tactile numérique. Vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur les codes IP sur le lien précédent, mais IP43 signifie qu'il y a très peu de protection contre les particules fines, comme la poussière, et que le clavier n'est protégé que des projections d'eau.